CENTRO DE AYUDA

Respuestas para seguir al aire.

Las dudas más frecuentes sobre tu FM ID, la transmisión, los perfiles y los planes.

PRIMEROS PASOS

Empieza con claridad.

Si necesitas una respuesta personal, escríbenos desde el formulario.

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¿Qué es un FM ID?

Es tu dirección única, por ejemplo tunombre.fm.pe. Allí reúnes tu información, transmisión y enlaces.

¿Por qué debo verificar el correo?

La verificación confirma que controlas tu dirección de correo antes de publicar. Si el mensaje tarda, revisa spam y usa «Reenviar enlace» en tu panel.

¿FM.pe aloja mi transmisión?

No. Añades la URL de tu proveedor de streaming. Algunas señales se reproducen dentro del perfil; otras se abren externamente según su formato.

¿Cómo aparezco en el directorio?

FM Gratis, Plus y Pro pueden aparecer con un perfil publicado, correo verificado, categoría, información suficiente y tu permiso. Administración revisa cada inclusión. Solo Pro puede ser seleccionado como destacado.

¿Qué pasa si vence mi plan?

El perfil vuelve a las funciones de FM Gratis. Tu contenido se conserva, pero los módulos y enlaces que superen sus límites dejan de mostrarse hasta renovar.

¿Puedo reclamar un FM ID reservado?

Si representas a la emisora, marca u organización, abre el FM ID e inicia una solicitud con pruebas. FM.pe revisará la titularidad.